User FAQs

如何安裝開發(fā)者上傳的應(yīng)用？

安裝應(yīng)用，目前有兩種方式，用戶可以任選一種：

下載地址安裝：在瀏覽器中，輸入或打開應(yīng)用的下載地址即可進(jìn)入應(yīng)用的安裝頁面，點(diǎn)擊"點(diǎn)擊安裝"按鈕即可自動下載。
掃描二維碼安裝：使用手機(jī)掃描二維碼，即可打開應(yīng)用的下載頁面，點(diǎn)擊"點(diǎn)擊安裝"按鈕即可自動下載。

安裝應(yīng)用時，需要通過 App Store、Google Play、360 市場等第三方平臺嗎？

不需要。通過蒲公英的應(yīng)用頁面，用戶可以直接在手機(jī)下載并安裝應(yīng)用程序，只需要一步就可以完成，不需要通過任何第三方平臺。

安裝應(yīng)用時，需要用數(shù)據(jù)線將手機(jī)連接電腦，以及安裝 iTunes、應(yīng)用寶等手機(jī)助手軟件嗎？

不需要。通過蒲公英的應(yīng)用頁面，用戶可以直接在手機(jī)下載并安裝應(yīng)用程序，不需要使用數(shù)據(jù)線將手機(jī)連接到電腦，更不需要在電腦上做任何操作。

為什么應(yīng)用提示無法安裝？

對于iOS類型的應(yīng)用：

如果 App 下載頁面顯示內(nèi)測版或 Adhoc 版，那么說明安裝包是用 Ad-hoc 方式打包的，需要讓開發(fā)者將安裝應(yīng)用的 iOS 設(shè)備的 UDID 加入應(yīng)用的 mobileprovision 文件，才可以在這臺設(shè)備上安裝?？梢允褂闷压⑻峁?a href="http://www.niangbk.cn/doc/view/udid" target="_blank">iOS設(shè)備的UDID獲取功能來獲取設(shè)備UDID。
如果 App 下載頁面顯示企業(yè)版，那么該應(yīng)用是使用蘋果企業(yè)賬號的 In-House 方式打包的，則需要開發(fā)人員檢查打包時使用的 In-House 證書是否過期或被撤銷等，如果證書過期或被撤銷，也是無法安裝的。
如果要安裝的 App 已經(jīng)在手機(jī)上存在，請嘗試先刪除舊的App，再重新安裝新App。
請檢查自己手機(jī)的所連接的網(wǎng)絡(luò)問題。用戶需要確認(rèn)手機(jī)能夠上網(wǎng)，或者換其他網(wǎng)絡(luò)嘗試。
請嘗試重啟手機(jī)，然后重新安裝。

對于Android類型的應(yīng)用：

在安裝應(yīng)用時，如果手機(jī)提示"無法安裝未知來源的應(yīng)用程序"時，那么只需進(jìn)入手機(jī)的設(shè)置功能中，開啟"未知來源"的應(yīng)用程序安裝功能即可。請點(diǎn)擊這里查看圖文教程。
如果手機(jī)提示無法下載應(yīng)用程序，或者網(wǎng)絡(luò)錯誤時，請檢查手機(jī)的所連接的網(wǎng)絡(luò)，用戶需要確認(rèn)手機(jī)能夠上網(wǎng)，或者換其他網(wǎng)絡(luò)嘗試。

為什么在微信、支付寶、釘釘?shù)?App 中無法安裝應(yīng)用？

出現(xiàn)這樣的原因，一般是由于微信、支付寶、釘釘?shù)?App 的限制導(dǎo)致目前不支持直接安裝應(yīng)用。解決辦法是：用戶可點(diǎn)擊 App 右上角的 "更多（或三個點(diǎn)）" 按鈕，然后點(diǎn)擊 “在瀏覽器中打開” 按鈕，然后在瀏覽器中即可進(jìn)行正常正常安裝。

為什么下載 App 時下載成了別的應(yīng)用？

因國內(nèi)手機(jī)環(huán)境的問題，這種情況一般在 Android 上較為常見。一般來說，請下載的用戶在下載 App 時，當(dāng)系統(tǒng)彈出安全下載、高速下載、普通下載等選項(xiàng)時，請不要選擇高速下載或安全下載，而是應(yīng)該直接選擇普通下載或者本地下載即可。

如果選擇本地下載仍然下載了其他應(yīng)用，則可能是網(wǎng)絡(luò) DNS 劫持造成的，建議更換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行嘗試，如更斷開 Wi-fi 更換為手機(jī)蜂窩數(shù)據(jù)等方式。

為什么我用流量下載應(yīng)用會顯示等待中？

如果您在使用蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的流量下載時，那么應(yīng)用可能會程序無法下載安裝并且顯示為等待中的狀態(tài)。這是因?yàn)楦鶕?jù) iOS 系統(tǒng)的限制，使用蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量下載 App 時，無法下載超過 150M 的應(yīng)用，所以應(yīng)用狀態(tài)才會顯示為等待中。此時，用戶只需要將設(shè)備通過 Wi-Fi 連接到互聯(lián)網(wǎng)，App 就會自動開始下載和安裝；

另外，如果您執(zhí)意需要使用流量下載超過150M的應(yīng)用，我們提供以下幾種方式供您參考：

iOS11以上的系統(tǒng)，正常下載應(yīng)用，當(dāng)應(yīng)用的狀態(tài)顯示為等待中時，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置 - 通用 - 時間與日期，將自動設(shè)置關(guān)閉，手動將時間設(shè)置為一年后，返回桌面，點(diǎn)擊等待中的應(yīng)用，稍等即可自動開始下載。
iOS11以下系統(tǒng)，正常下載應(yīng)用，當(dāng)應(yīng)用的狀態(tài)顯示為等待中時，將手機(jī)設(shè)置為飛行模式，重啟手機(jī)，關(guān)閉飛行模式，應(yīng)用便可開始下載和安裝。

以上方式僅供參考。

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如何安裝開發(fā)者上傳的應(yīng)用？

安裝應(yīng)用時，需要通過 App Store、Google Play、360 市場等第三方平臺嗎？

安裝應(yīng)用時，需要用數(shù)據(jù)線將手機(jī)連接電腦，以及安裝 iTunes、應(yīng)用寶等手機(jī)助手軟件嗎？

為什么應(yīng)用提示無法安裝？

為什么在微信、支付寶、釘釘?shù)?App 中無法安裝應(yīng)用？